1. الرسوم
- يتم تحصيل رسوم خدمة ثابتة ومعلنة مقابل إدخال وتوثيق العقد
- الرسوم تشمل أتعاب الخدمة وتشمل رسوم منصة إيجار الحكومية ما لم يُذكر خلاف ذلك
2. آلية الدفع
- الدفع يتم إلكترونياً عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة
- لا يتم البدء في تنفيذ الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
3. سياسة عدم الاسترجاع
- جميع المبالغ المدفوعة تُعد مقابل أتعاب خدمة فنية وإدارية ورسوم منصة إيجار.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع أي مبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إدخال البيانات في منصة إيجار، حتى في حال رفض العقد من المنصة
- يُستثنى من ذلك فقط الحالات التي يثبت فيها خطأ مباشر من المؤسسة حال دون تنفيذ الخدمة كلياً
- لا يحق للعميل طلب استرجاع الرسوم بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إدخال العقد في منصة إيجار
- في حال عدم تنفيذ الخدمة بسبب خطأ من المؤسسة، يتم إعادة الرسوم أو تعويض العميل وفق ما تراه المؤسسة مناسباً
4. أمان المدفوعات
- لا يحتفظ الموقع ببيانات البطاقات البنكية
- تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع مرخصة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية